业主与物业管家聊天记录
业主与物业管家聊天记录。受访者供图温度计显现，卫生间温度未合格。受访者供图\n 每到供暖期，家里房间温暖，唯一卫生间严寒。沈阳的蔡女士自从2019年入住华强金廊城市广场的公寓的第一个供暖期就开端向“华强物业”及“华强地产”投诉卫生间地热无法取暖，至今已第4年。\n 卫生间冬季严寒\n 业主置疑“地热”铺设有问题\n 蔡女士是坐落沈阳青年大街236号华强金廊城市广场公寓3号楼的一位业主，2019年处理入住手续。\n 由于买这房子是带装饰的，收房的时分地上现已铺上了地板、地砖，“不了解地上以下的地热采暖系统是什么样。”\n 当入住后的第一个供暖期，蔡女士就发现了问题，“房间内的温度还行，可是卫生间便是严寒的。”蔡女士说，用温度计自测，即便在午间光照充足下，卫生间室温也只要14摄氏度。\n “室内和卫生间相同供暖，温差却很大。”蔡女士判别卫生间地热铺设有问题，而且还有其他依据，“卫生间的地上是瓷砖，导热性应该相对其他地上更好，但踩在卫生间地上的体感是严寒的。”\n 投诉4年没温暖\n 约见“地产方”遭拒\n 从发现问题开端，蔡女士就找到“华强物业”投诉。蔡女士说，自己最开端向“管家”反映这件事，之后又找到物业司理。\n 蔡女士的聊天记录显现，在2019年11月，物业管家通过与“华强地产”工程部的交流，给出的结论是“卫生间也铺地热了，可是或许没有铺的特别密布”，原因是“由于卫生间的管道比较多，厨房和卫生间的，他为了避开其他管道，或许（地热）在四周盘的，所以说或许中心感到不是特别热。”\n 之后“华强物业”还协调过工程部的职工上门查看，“说是卫生间顶棚存在漏风。”对这个说法蔡女士尽管并不认同，但仍是赞同对方对顶棚进行处理。公然，处理后卫生间太冷的状况一点点没有改进，“温度一点没提高。”\n 2021年6月，蔡女士找到“华强物业”一位负责人面谈。对方告知蔡女士，“华强物业”与“华强地产”也屡次联络反应、查阅相关资料后，地产方确定蔡女士的卫生间地热铺设契合检验规范，不存在瑕疵。并着重，卫生间与其他房间温差大，有或许是由于卫生间有防水层，影响热能传导所造成的。对此，这一说法蔡女士也不认同。\n 从入住至今阅历到第四个供暖季，蔡女士家卫生间的温度仍是14度，运用卫生间时仍是挨冻。\n 直至本年11月，蔡女士通过“华强物业”工作人员约好“华强地产”方在11月15日碰头再次交流洽谈处理办法，“可是11月11日，物业人员告知我，‘地产’方不乐意出头，回绝交流。”\n 11月15日，“华强物业”一位工作人员向记者证明，业主蔡女士投诉的问题的确现已有几年的时刻，但的确没有得到让业主满足的成果。工作人员着重，“华强物业”屡次向“华强地产”及施工方进行过反应交流，得到的答复是，依据“工程检验”相关文件，地热铺设是合格的。\n 工作人员坦言，“检验文件”并未向业主蔡女士出示过。而蔡女士表明，对“检验文件”是否存在及真实性存在疑问。\n 专业人士：\n 卫生间热负荷量大\n 地热盘管应加密\n 记者向地暖职业的相关从业人士了解到，现在一般水暖地热的发热管有两种16和20两种管径。卫生间、厨房等区域比卧室、客厅热负荷量更大，盘管应该加密，管距离更小。一般家用地暖的卧室、客厅管距离在20-25厘米之间，卫生间管距离在10厘米-12厘米之间。\n 一起，地暖施工应该有施工规划图纸及与图纸相符的检验报告，“首要规划上要合理，而且确保明际施工与规划相符，才干阐明工程质量是否过关。”\n 律师：业主有权要求开发商\n 供给规划图纸\n 辽宁际开律师事务所主任姜万鹏律师表明，在开发商向业主交给房子运用权时，有必要向业主供给包含电路、地热、上下水管线等荫蔽工程图纸，以便业主更清楚知悉、了解房子设备的结构。\n 因而，事情中当事人蔡女士有权要求开发商供给地暖设备的图纸，首要承认地暖规划是否合理，再承认房子内地热施工实践状况是否与图纸相符及合格。\n 假如蔡女士把握依据施工实践与规划图不符，地热施工存在质量问题，能够追查对方职责，保护本身权益。\n 假如蔡女士的申述被人民法院受理，在诉讼过程中，对方需求承当举证职责，向法庭供给工程质量的相关依据。\n 业主：维权困难但不想抛弃\n 记者采访过程中，专业人士和律师都表明，无论是验证地热是否存在问题，仍是弥补性施工，对业主来说都价值巨大，“假如要查看卫生间地热，就需求损坏现已装饰好的地上；假如铺设密度不行需求弥补施工，或许房间全体地热都需求开工，损坏性更大。”\n 蔡女士坦言，自己仅仅一般业主，有自己的工作和日子，并不乐意卷进长年累月的投诉维权中，“我的意图很简单，仅仅期望处理卫生间无法正常取暖的实践问题。”可是近4年时刻里，通过重复交流，问题都没能处理。\n 她表明，尽管困难但不会抛弃，假如不能通过洽谈处理，会采纳诉讼方法，依法维权。\n 辽沈晚报记者 吕洋\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n职责编辑：吕成飞